1. Introducción
MELAN & COA LIMITED ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente este documento y que lo consulte periódicamente, ya que podemos actualizarlo ocasionalmente.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información personal y no personal cuando interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos similares que nos proporciona cuando realiza un pedido, se registra para un taller, o se pone en contacto con nosotros.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria y detalles de facturación necesarios para procesar sus compras.
- Información del pedido: Detalles sobre los productos que ha comprado o servicios que ha solicitado.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación cuando visita nuestro sitio.
- Preferencias de comunicación: Sus preferencias en recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Procesar y cumplir con sus pedidos y solicitudes.
- Gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
- Enviarle información administrativa como confirmaciones de pedidos, facturas o cambios en nuestros términos y políticas.
- Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales o eventos, si ha dado su consentimiento para recibirlas.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentarle contenido y ofertas adaptadas a sus intereses.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Realizar análisis de datos y estudios de mercado.
- Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades públicas.
4. Compartir Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de entrega, proveedores de análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a mantener su confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Transferencias comerciales: Si MELAN & COA LIMITED participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
- Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, personalizar el contenido y mostrar anuncios relevantes.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Estas cookies le permiten navegar por nuestro sitio y utilizar sus funciones.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio recopilando información de forma anónima.
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde las elecciones que hace para proporcionarle una experiencia más personalizada.
- Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Mantenemos procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y notificaremos a los usuarios y a las autoridades reguladoras correspondientes de cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.
9. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior de esta página.
Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.